CS Leaders 관리사 자격증 시험 준비 방법 | 학점은행, 독학

 

CS리더스 관리사 자격증은 경영학, 호텔경영, 승무원 등의 업종에 취직을 준비하시는 분들이 많이 준비하는 시험입니다.

 

CS리더스 자격증 합격률은 21년 60.97% →  22년 58.69%로 최근 시험 난이도가 점점 높아지고 있습니다.

 

그래도 아직까지는 독학만으로 충분히 합격이 가능한 자격증입니다. 

 

실제 합격하신 분들의 후기를 바탕으로 CS Leaders 자격증 시험 준비방법과 독학 팁을 알아보겠습니다.

 

CS Leaders 자격증이란? 

CS 리더스 자격증은 고객만족(Customer Satisfactions) 서비스 분야의 전문가로서 필요한 지식과 역량을 평가하는 국가공인 민간자격증입니다. 2009년 지식경제부로부터 국가공인 인증을 받았으며, 한국정보평가협회에서 주관하고 있습니다.

 

• 자격명칭:  CS Leaders(관리사)
• 분야: 경영/회계/사무
• 관리처: (사)한국정보평가협회

CS Leaders 학점은행제 

학점은행제 자격학점 인정이란, 국가 또는 공인기관에서 인정하는 민간자격증을 대학 졸업에 필요한 학점으로 인정하는 제도입니다. CS 리더스 관리사 자격증은 학점은행제 자격학점으로 인정되며 최대 6학점으로 인정됩니다.

 

👉 CS리더스 학점인정 신청하기

 

 

• 인정 기관: 국가평생교육진흥원 (https://www.cb.or.kr/)
• 유효 기간: 2009년 1월 7일 ~ 2024년 1월 6일
• 인정 학점:
  • 경영학, 외식경영학, 호텔경영학 전공: 6학점 (전공학점) 
  • 그 외 전공: 6학점 (일반 선택 학점)
• 인정 조건:
  • 공인 유효기간 내 발급된 CS 리더스 관리사 자격증
  • 학점은행제로 고시된 전공 중 CS리더스 관리사 자격과 연계된 전문학사

학점인정 안 되는 경우

유의할 점은,CS leaders의 공인 유효기간은 2024년 1월 6일까지라는 점입니니다.

 

따라서 이 날짜 이전에 취득한 자격증만 학점은행제 자격 학점으로 인정되며, 이후에 자격증 취득을 해도 학점인정이 안 되니 착오 없으시길 바랍니다. CS 리더스 '지도사' 자격증은 학점 인정 대상이 아닌 점도 유의하세요. 

 

이후에 다시 공인 유효기간이 갱신될 수도 있으니, 자세한 기준은 학점은행제 홈페이지에서 가장 최신의 고시를 확인하시기 바랍니다.

CS Leaders 자격증 시험 준비 방법 (독학)

CS 리더스 자격증 취득을 위해 독학 방법을 알아보겠습니다. 유료 인터넷 강의도 시험준비 단축을 위한 좋은 방법이기도 하지만, 온라인의 무료자료와 유튜브 강의를 통해서 충분히 독학이 가능합니다. 

 

합격하신 분들의 Best 후기들을 모아왔으니 참고하셔서 본인의 학습 스타일, 시간 여유, 예산 등을 고려하여 자신에게 맞는 방식을 선택하시기 바랍니다. 

 

1. 시험일자 정하기

본격적으로 시험 준비를 하기 전에 CS리더스 시험일정을 확인하고, 언제 시험을 응시할지 결정해야 합니다.

 

최소 2주의 공부 기간을 확보해야 하니, 당월보다는 익월(다음 달) 시험응시를 목표로 하는 것이 좋습니다.

 

🔻2024년 CS리더스 시험일정 확인👇

 

사단법인 한국정보평가협회

 

2. CS리더스 개념서 1~2회독 (최소 1주) 

 

CS 리더스 자격증 시험은 CS 개론, CS 전략론, 고객관리 실무론의 3가지 과목으로 구성됩니다. 각 과목의 필수 개념과 용어를 숙지하는 것이 기초 단계입니다. 시중에 판매되고 잇는 CS리더스 개념서를 최소 1주일 간 2회독 이상 읽어보시는 것이 좋습니다. 

 

CS리더스 자격증에 합격한 분들의 후기 글에서 제일 많이 언급되는 교재로는 CS자격연구소의 '일주일에 끝내는 CS리더스관리사 개념서'가 있습니다. 실전모의고사 15회 문제집을 함께 세트로 구매 가능합니다.

 

💯CS자격연구소 교재 합격 후기 보기

 

 

3. 2024년 기출문제집 하루 2회 이상 풀기

 

CS 리더스 관리사 개념서를 충분히 이해한 후에는 기출문제집을 풀어봅니다. CS리더스 관리사 시험은 매월 열리기 때문에 최신 유형을 계속 파악하는 것이 중요합니다. 시중에 판매되는 다양한 기출문제집 중에서, 최근 발행된 2024 버전을 선택하는 것이 좋습니다.  하루 모의고사 최소 2회 이상 완벽하게 풀어보고, 틀린 문제는 오답노트에 기록하여 반복적으로 복습합니다.

 

일주일만 공부하고 합격하신 분들의 후기도 많지만, 개인적으로 블로거 아일린님의 3주 독학 후기가 제일 현실적이라고 생각합니다. 직접 정리하신 개념요약 정리본도 무료 공유하고 있으니 필요한 분들은 확인해보시기 바랍니다.👇

 

[자격증] cs리더스관리사 (leaders) 3주 독학 후기/요점정리본 공유/81점 공부 방법

 

4. 오답노트 정리

CS리더스 관리사 자격증 시험 난이도가 최근 점점 높아지고 있습니다. 특히, 소비자 기본법, 개인정보보호법, 소비자 피해 구제 사례 등 법 관련 파트의 출제 빈도가 많아지고 있습니다.

 

고득점 문제로 나오는 법 주제 중심으로 오답노트를 작성하고 시험 전까지 헷갈리는 개념을 다시 확인해보는 것이 중요합니다.

 

 

 

CS 리더스 자격증은 학점 인정 혜택 외에도 취업 때에도 채용 우대 요소가 됩니다.  고객 만족 서비스 분야의 전문가로서 경쟁력을 입증할 수 있는 기회로 활용하시기 바랍니다.

 

시험 준비하시는 모든 분들의 합격을 기원합니다!